Pogoji poslovanja

1. Splošno

S spletno trgovino družbe Orbico d.o.o. (v nadaljevanju tudi » trgovina«) upravlja družba Orbico d.o.o., Koturaška 69, 10000 Zagreb, Hrvaška, davčna številka: 85611744662. Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne trgovine družbe Orbico d.o.o., Koturaška 69, 10000 Zagreb, Hrvaška za poslovne kupce B2B (v nadaljevanju Pogoji) obravnavajo delovanje spletne trgovine na spletni strani salonbeauty.shop za poslovne kupce (pravne osebe in s.p.) ter poslovni odnos med lastnikom spletne trgovine kot ponudnikom in prodajalcem (družba Orbico d.o.o.) ter uporabniki oz. kupci. Naročilo preko spletne trgovine je možno za samo pravne osebe in s.p. (B2B). Uporabnik spletne trgovine ob podaji naročila potrjuje, da je seznanjen s celotnim besedilom Pogojev ter se z njimi strinja. Splošni pogoji poslovanja in uporabe spletne trgovine veljajo od 01.05.2021. V spletni trgovini družba Orbico d.o.o. vrši prodajo izdelkov za profesionalno uporabo frizerskega in kozmetičnega segmenta ter seminarjev, namenjenih frizerjem, povezanih s ponujenimi blagovnimi znamkami.

2. Uporabniki

Spletno trgovino lahko za naročila in za nakup uporabljajo le registrirani kupci. Vsako registracijo novega kupca najprej preveri in potrdi družba Orbico d.o.o. in se s tem prepriča, da je kupec upravičen do nakupa preko spletne trgovine. Postopek lahko traja do 3 delovne dni. Prodajalec blago, ki je naročeno preko spletne trgovine, dostavlja le na teritoriju Republike Slovenije.

3. Naročanje

Naročanje preko spleta poteka 24 ur na dan, vse dni v letu. Uporabnik v spletni trgovini po artiklih išče s pomočjo iskalnikov, ki jih najde v glavi spletne strani in v levem kontrolnem stolpcu. Po odločitvi za posamezen artikel je potrebno klikniti na izbrani artikel za prikaz podrobnejših informacij. Ko sprejme odločitev za nakup, uporabnik klikne gumb “Dodaj v košarico”, s čimer se artikel doda v nakupovalno košarico spletne trgovine. Po koncu nakupovanja uporabnik lahko pregleda naročilo, lahko vpiše opombo na pozicijo naročila ali spremeni količino naročenih artiklov (artikel doda ali izbriše). Ko je naročilo pripravljeno za oddajo, uporabnik klikne gumb “oddaj naročilo”. Po oddaji naročila kupec prejme obvestilo o naročilu oziroma nakupu po elektronski pošti. V njem je navedeno blago in količine, ki jih je kupec naročil ter cena. Naročilo je v elektronski obliki shranjeno na strežniku prodajalca. Po elektronski pošti boste obveščeni tudi o stanju vašega naročila, torej kdaj je v postopku obdelave ali je bil zaradi kakršnegakoli razloga preklican. Prodajna pogodba je sklenjena, ko prodajalec potrdi naročilo kupca po elektronski pošti. S tem postanejo vse cene in drugi pogoji, kot izhajajo iz oddanega naročila, fiksirani in veljajo tako za družbo Orbico d.o.o. kot za kupca. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila. Kasnejše spreminjanje podatkov o kupcu ni mogoče. Kupoprodajna pogodba se sklepa samo v slovenskem jeziku. Prodajalec ima pred dostavo blaga pravico kontaktirati kupca preko telefona ali e-pošte z namenom preverjanja posredovanih kontaktnih podatkov ali obveščanja o spremenjenem datumu dostave blaga. V primeru, da na podlagi posredovanih podatkov ne more stopiti v stik s kupcem, lahko prodajalec enostransko odstopi od prodajne pogodbe, s pisno izjavo, poslano kupcu na elektronski naslov, ki ga je ta navedel ob naročilu. V primeru, da naročenega blaga ni mogoče dobaviti zaradi razloga, ki ni odvisen od prodajalca (pomankanje blaga pri dobavitelju) prodajalec o tem nemudoma obvesti kupca in se z njim alternativno dogovori o vračilu kupnine, novem datumu dobave naročenega blaga ali naročilu drugega blaga. Naročila so veljavna le v primeru izvršitve preko spletne trgovine na podlagi predhodne registracije. Kakršna druga oblika naročila ni možna, kakršna koli druga naročila pa ne bodo upoštevana.

4. Cene in načini plačila

Spletne cene veljajo samo za nakupe preko spletne trgovine. Cene izbranega blaga veljajo na dan naročila. Vse cene so v EUR in ne vsebujejo predpisanega DDV-ja, saj gre za dobavo iz Republike Hrvaške (EU), kar za zavezanca za DDV v Sloveniji pomeni samo obdavčitev. V primeru da kupec ni zavezanec za DDV v Sloveniji, se mu ob izdaji računa obračuna 22% DDV. Ponudba in cene veljajo do odprodaje zalog V spletni trgovini velja naslednji način plačila: Avansno plačilo, plačilo po povzetju ter odloženo plačilo, ki velja le za že obstoječe kupce, s katerimi imamo dogovor o odlogu plačila. Strošek poštnine je za naročila nad 70 EUR brez DDV brezplačen. Za naročila pod 70 EUR se obračuna strošek dostave po ceniku zunanjega ponudnika dostave, ki je objavljen v zavihku Dostava.

5. Dobava, prevzem ter količinski in kakovostni pregled

Dostava naročenega blaga bo predvidoma dobavljena v roku 3-5 delovnih dni. Prodajalec kupcu naročeno blago dostavi na naslov, ki je zaveden v programu ob registraciji v skladu s pravili in pogoji pogodbenega partnerja za dostavo (v nadaljevanju dostavljavca). Kupec se ob oddaji naročila zaveže k plačilu blaga. V nobenem primeru pa prodajalec ni odgovoren za prekoračen rok dostave. Kupec je dolžan naročeno blago ob prevzemu kakovostno in količinsko pregledati ter na spremni dokument poleg podpisa zapisati morebitne vidne poškodbe na embalaži ali blagu, ki jih lahko uveljavlja v postopku reklamacije ali jamstva za napake. Prodajalec zaradi same vrste blaga ne nudi prostovoljne garancije in ne nudi poprodajnih storitev.

6. Račun

Prodajalec uporabniku dostavi originalen račun (v papirnati obliki) na naveden naslov. Na računu so razčlenjeni cena in vsi stroški v zvezi z nakupom. Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost svojih podatkov pred oddajo naročila. Kasneje podanih ugovorov glede pravilnosti podatkov na izdanih računih prodajalec ne bo mogel upoštevati.

7. Jamstvo za stvarne napake

Kupec je dolžan pri prevzemu blaga pozorno pregledati embalažo in njeno vsebino. V primeru poškodbe blaga je kupec dolžan na poškodbo takoj opozoriti dostavljavca. Kupec je dolžan skupaj z dostavljavcem sestaviti uradni zapisnik, posebej pozorno pa izpolniti rubriko o stanju embalaže in blaga. Kupec je dolžan poškodovan izdelek prevzeti in ga, v primeru uveljavljanja jamstva za napake, skupaj z uradnim zapisnikom poslati prodajalcu. Kupec lahko uveljavlja svoje pravice iz naslova stvarne napake, če o napaki obvesti prodajalca v roku osem dni od dneva, ko je bila napaka odkrita na e-naslov info.salonbeauty@orbico.com. Kupec mora v obvestilu o napaki natančno opisati napako in prodajalcu omogočiti, da stvar pregleda. Za primer, ko kupec uveljavlja stvarne napake na blagu se lahko prodajalec sam odloči, da bo opravil neposredni ogled blaga pri kupcu (v frizerskem ali kozmetičnem salonu) ali da mora kupec posredovati blago z napako prodajalcu na naslov sestrske družbe v Sloveniji (Orbico d.o.o., Oddelek Salon Professional, Verovškova ulica 72, 1000 Ljubljana). Prodajalec ne odgovarja za stvarne napake na blagu, ki se pokažejo potem, ko mine šest mesecev, odkar je bila stvar izročena. Kupec, ki je pravočasno in pravilno obvestil prodajalca o napaki, ima pravico od prodajalca zahtevati, da: odpravi napako na blagu ali vrne del plačanega zneska v sorazmerju z napako ali blago z napako zamenja z novim brezhibnim ali da vrne plačani znesek. Jamstvo za stvarne napake ne velja za prodajo blaga z napako. Pri blagu z napako je posebej označeno, da gre za blago z napako in je navedena vrsta napake. Kupec za blago z napako ne more uveljavljati stvarnih napak na katere je bila opozorjen ob samem nakupu blaga. Kupec lahko še naprej uveljavlja vse ostale stvarne napake na kupljenem blagu.

8. Varovanje podatkov

Uporabnik v spletni trgovini dovoljuje, da podjetje Orbico d.o.o. z namenom izpolnjevanja ali uveljavljanja pravic iz pogodbenega razmerja in neposrednega trženja vzpostavi, vzdržuje in upravlja z njegovimi osebnimi podatki za čas poslovnega sodelovanja in še eno leto po zaključku poslovnega sodelovanja. Podjetje Orbico d.o.o. zagotavlja varstvo osebnih podatkov v skladu s Pravili varovanja osebnih podatkov objavljenih na internetni strani https://www.salonbeauty.shop/si/content/2-varovanje-osebnih-podatkov.

9. Avtorske pravice

Spletna trgovina je v lasti podjetja Orbico d.o.o. Vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb, zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pisno odobritvijo lastnika.

10. Pritožbeni postopek in reševanje sporov

Pritožbeni postopek V kolikor z izvedbo naročila ali storitev niste bili zadovoljni, bomo radi sprejeli vašo pritožbo. Prosimo, da pošljete pritožbo tudi o vseh nepravilnostih, ki jih odkrijete na izdelkih. Pritožbo nam lahko posredujete pisno na sledeče načine: pismo, ki ga pošljete po pošti na naslov: (Orbico d.o.o., Odelek Salon Professional, Verovškova ulica 72, Ljubljana) ali na elektronska pošta: info.salonbeauty@orbico.com Na pritožbo bomo odgovorili čim prej, vendar najkasneje v 8 dneh po njenem prejemu. Podjetje Orbico d.o.o., Koturaška 69, 10000 Zagreb, Hrvaška si bo prizadevalo po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno. V primeru sodnega reševanja sporov je pristojno sodišče v Zagrebu.

11. Končne odločbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe Pogojev brez predhodnega obvestila. Vsakršna sprememba ali dopolnitev teh Pogojev je veljavna le v pisni obliki.